Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab dalam menjaga kestabilan infrastruktur IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, serta ikut serta dalam proyek digital transformation.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, dan benefit menarik.
Tanggung Jawab
- Memastikan semua perangkat keras dan lunak berjalan lancar serta terkonfigurasi dengan baik.
- Memberikan bantuan teknis melalui telepon, email, atau tiket sistem secara cepat dan profesional.
- Mengelola instalasi, pemeliharaan, dan upgrade sistem operasi Windows dan Linux.
- Memonitor dan menyelesaikan masalah jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet.
- Melakukan pencadangan data dan pemulihan sistem bila diperlukan.
- Melakukan dokumentasi prosedur IT dan laporan pekerjaan harian.
- Bertanggung jawab atas manajemen akun pengguna, hak akses, dan kebijakan keamanan IT.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Menguasai Windows OS, Linux basics, serta jaringan komputer (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Terbiasa dengan Active Directory, virtualization (VMware/Hyper-V), dan cloud services (Azure, AWS).
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline ketat.
- Komunikasi yang baik, teamwork, dan orientasi pada solusi.
- Diutamakan yang memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, MCSA, atau CCNA.
- Bersedia bekerja shift bila diperlukan.