Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Engineer berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami! Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional sistem IT berjalan mulai di kantor Jakarta hingga ke klien di Surabaya, Solo, Jogja, Malang, dan mendukung tim remote.
Kami menawarkan:
- Environment kerja modern dengan teknologi terkini
- Opportunities untuk remote work fleksibel
- Program pelatihan dan sertifikasi profesional
- Paket gaji kompetitif dan benefit kesehatan
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshoot dan resolusi masalah hardware/software untuk kantor dan klien
- Maintain dan konfigurasi sistem jaringan LAN/WAN serta perangkat jaringanSupport penggunaan sistem cloud (Microsoft 365, Google Workspace)
- Implementasi dan maintenance sistem keamanan siber dasar
- Dokumentasi knowledge base dan prosedur IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk solusi optimal
- Mendukung migrasi sistem dan upgrade infrastruktur
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (minimal 2 tahun pengalaman)
- Certification CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting OS Windows/Linux dan perangkat jaringan
- Pengalaman dengan Microsoft 365 dan Azure AD
- Memahami konsep virtualisasi (Hyper-V/VMware)
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Problem-solving skills yang tajam dan customer service oriented