Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Teknologi Digital Indonesia, perusahaan terkemuka di bidang layanan IT, sedang mencari seorang IT Support yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis yang optimal kepada seluruh karyawan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pengembangan karir yang jelas, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion di dunia IT dan kemampuan troubleshooting yang kuat, ini adalah kesempatan sempurna untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan peralatan terkait.
- Melakukan troubleshooting terhadap masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna dan menyelesaikannya tepat waktu.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem serta melakukan backup data secara berkala.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam pengembangan dan implementasi solusi teknologi.
- Mendokumentasikan semua proses, konfigurasi, dan prosedur teknis.
- Melakukan inventarisasi perangkat keras dan perangkat lunak secara rutin.
- Memberikan pelatihan teknis dasar kepada pengguna baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan yang baik tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WAN).
- Memiliki keterampilan troubleshooting yang sistematis dan teliti.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan pelayanan pelanggan yang prima.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, CCNA, atau MCSA) merupakan nilai tambah.