Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan bertanggung jawab обеспечение teknis dan поддержка систем информационных технологий для semua karyawan di perusahaan.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif di pusat bisnis Jakarta. Anda akan bekerja sama dengan tim lintas departemen untuk memastikan kelancaran operasional IT.
Benefit yang ditawarkan:
- Asuransi kesehatan komprehensif
- Tunjangan transportasi dan makan
- Pelatihan dan sertifikasi teknologi
- Ambiente kerja modern dan fleksibel
- Kesempatan pengembangan karir
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara hardware serta software komputer
- Memantau dan mengelola jaringan perusahaan serta infrastruktur IT
- Menangani incidents dan request melalui sistem ticket management
- Melakukan troubleshooting pada masalah hardware, software, dan jaringan
- Menjaga keamanan data dan sistem dari ancaman cyber
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan konfigurasi sistem
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Technical Support
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Berpengalaman dengan Active Directory dan Microsoft Office 365
- Mampu работа в команде dan berkomunikasi dengan baik
- Memiliki sertifikasi CompTIA A+, CCNA, atau setara menjadi nilai tambah
- Domisitivas dalam menyelesaikan masalah teknis dengan cepat