Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Bergabunglah dengan kami untuk menjadi bagian dari perusahaan inovatif yang fokus pada solusi digital untuk klien nasional dan internasional. Anda akan mendapatkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang karier yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab Utama: Anda akan menjadi pilar teknis bagi pengguna internal, memastikan semua sistem berjalan lancar dan memberikan solusi cepat untuk masalah teknis. Tim kami menghargai kreativitas dan pemecahan masalah yang proaktif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis hardware/software pengguna internal
- Mendukung instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WAN
- Memonitor sistem untuk mendeteksi masalah potensial sebelum terjadi
- Dokumentasi prosedur teknis dan inventaris aset IT
- Memberikan pelatihan pengguna untuk alat dan sistem baru
- Bekerja sama dengan vendor untuk manajemen perangkat dan layanan
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana (disaster recovery)
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS/Linux
- Pengetahuan jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif