Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional IT berjalan mulus bagi klien perusahaan multinasional. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir Anda di tengah industri IT yang dinamis!
Kenapa Bergabung dengan Kami?
• Lingkungan kerja modern dengan benefit kompetitif
• Pelatihan teknis berkala untuk pengembangan skill
• Kesempatan bekerja dengan teknologi terkini
• Kultur inklusif dan kolaboratif
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis hardware/software karyawan
- Mendukung sistem jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur serverMelakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem keamanan IT dan mengimplementasi protokol keamanan
- Dokumentasi knowledge base dan SOP operasional IT
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan perangkat
- Mengelakukan backup data dan recovery system
- Membantu pelatihan penggunaan sistem baru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT/Sistem Informasi atau relevan
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Helpdesk
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Menguasai troubleshooting Windows/Linux/macOS
- Memahami konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Berpengalaman dengan sistem ticketing (Zendesk, Jira)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Bersedia bekerja shift (jika diperlukan)