Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada karyawan, memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan.
Sebagai IT Support, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga infrastruktur teknologi kami tetap berjalan optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta lunak
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna melalui ticket system
- Melakukan troubleshooting terhadap masalah jaringan dan sistem
- Memonitor dan memastikan keamanan sistem dari ancaman cyber
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan pemulihan data
- Menyusun dokumentasi teknis dan panduan pengguna
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan peralatan IT
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer atau Teknik Informatika
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Pengetahuan mendalam tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan troubleshooting yang kuat
- Komunikasi interpersonal yang baik
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+ atau Network+) merupakan nilai tambah