Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional sistem TI berjalan mulus bagi klien korporat. Anda akan berperan penting dalam menjaga stabilitas infrastruktur TI dan memberikan solusi inovatif. Dengan lingkungan kerja dinamis dan peluang karier yang berkembang, posisi ini ideal untuk Anda yang passion teknologi dan suka tantangan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk klien korporat
- Mengelola sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi produktivitas
- Memantau dan merespons tiket bantuan teknis melalui sistem ticketing
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat TI
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemecahan masalah kompleks
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Keahlian dalam troubleshooting Windows 10/11 dan Office 365
- Pemahaman jaringan LAN/WLAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ diutamakan
- Bahasa Indonesia dan Inggris komunikatif (lisan & tulis)
- Kemampuan analisis masalah dan solusi kreatif
- Kemampuan kerja tim di bawah tekanan