Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional IT berjalan mulus bagi klien perusahaan. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan transformasi digital bersama!
Tanggung Jawab Utama: Mengelola infrastruktur IT, memberikan solusi teknis, dan meningkatkan efisiensi sistem untuk mencapai tujuan bisnis.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara server, jaringan, serta perangkat keras/keras
- Memberikan dukungan teknis (Level 1-2) kepada pengguna akhir melalui ticketing systemMelakukan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi bisnis
- Mengimplementasikan keamanan siber dasar dan protokol backup/recovery
- Dokumentasi inventaris IT dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemeliharaan perangkat
- Monitoring sistem 24/7 melalui tools monitoring (Zabbix/Nagios)
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (min. 2 tahun pengalaman)
- Certifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Pengalaman dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud (AWS/Azure)
- Pemahaman konsep keamanan siber dan firewall
- Kemampuan komunikasi lisan/tulis yang baik dalam Bahasa Indonesia/Inggris
- Problem-solving dan time management yang efektif