Deskripsi Pekerjaan
PT Inovasi Teknologi Indonesia adalah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang solusi digital untuk bisnis. Kami sedang mencari IT Support Specialist yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini akan bertanggung jawab dalam memastikan infrastruktur TI perusahaan berjalan lancar dan mendukung kebutuhan teknologi seluruh karyawan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, serta manfaat yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan senang memecahkan masalah, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta perangkat lunak.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna secara langsung, remote, atau melalui telepon.
- Memantau dan menjaga kinerja jaringan serta server perusahaan.
- Menangani troubleshooting dan perbaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di sistem internal.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pembelian dan perbaikan perangkat TI.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar.
- Melakukan update dan patch secara berkala untuk keamanan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan (TCP/IP, LAN, WAN, VPN).
- Familiar dengan perangkat keras komputer, printer, dan perangkat jaringan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Mampu bekerja secara tim maupun individu.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta.