Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang mencari Spesialis IT Support berkualitas untuk bergabung dengan tim dinamis kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional TI berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna. Kami menawarkan lingkungan kerja modern, peluang pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer dan jaringan.
- Memantau dan memelihara infrastruktur TI untuk memastikan kinerja optimal.
- Menanggapi pertanyaan pengguna dan menyelesaikan masalah teknis tepat waktu.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk referensi di masa mendatang.
- Berkolaborasi dengan tim TI lainnya untuk meningkatkan sistem dan keamanan.
- Melakukan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Pengetahuan kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan pelanggan.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.