Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan lancar dan efisien. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang, Anda akan menjadi bagian penting dalam transformasi digital kami.
Tanggung Jawab Utama: Mengelola infrastruktur IT, mendiagnosis masalah teknis, memberikan dukungan end-user, dan memastikan keamanan data. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara server, jaringan, dan sistem perangkat keras lunak
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem dan komunikasi langsung
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah hardware, software, dan jaringan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak
- Memonitor kinerja sistem dan melakukan backup data secara berkala
- Dokumentasi prosedur IT dan pemeliharaan basis pengetahuan
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk layanan eksternal
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting hardware/software yang unggul
- Pengetahuan jaringan (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP)
- Familiaritas dengan sistem operasi Windows/Linux dan Office 365
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Komunikasi yang efektif dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan manajemen waktu dan prioritas yang baik