Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki ketertarikan mendalam pada teknologi dan kemampuan untuk memecahkan masalah yang kompleks? TechVision Solutions sedang mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, peluang pengembangan karir yang luas, dan insentif kompetitif.
Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada efisiensi operasional perusahaan kami dan memberikan pengalaman digital terbaik bagi karyawan kami.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat lanjut (Tier 2 & Tier 3) kepada karyawan melalui saluran email, telepon, dan tiket sistem.
- Merawat dan memelihara perangkat keras komputer, periferal, dan perangkat seluler.
- Mengonfigurasi dan memperbaiki masalah pada sistem operasi (Windows, macOS, Linux).
- Memantau performa jaringan dan memastikan keamanan sistem serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
- Membantu dalam penyebaran perangkat lunak dan pembaruan sistem.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang IT Support.
- Pemahaman yang kuat tentang Active Directory, Office 365, dan manajemen perangkat jarak jauh.
- Keahlian komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk menjelaskan konsep teknis dengan jelas.
- Sertifikat seperti CompTIA A+ atau CCNA adalah nilai tambah yang besar.
- Bachelor degree dalam Teknologi Informasi atau pengalaman setara yang relevan.
- Berani bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan yang cepat.