Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang di Jakarta dan mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis harian, memelihara infrastruktur IT, dan memastikan sistem berjalan dengan optimal.
Kami menawarkan lingkungan kerja profesional dengan peluang pengembangan karir yang menarik.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Memelihara dan mengelola sistem jaringan, server, dan perangkat keras.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak.
- Memantau kinerja sistem dan menyelesaikan masalah teknis.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur operasional.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek peningkatan sistem.
- Menangani permintaan pengguna melalui sistem tiket.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi IT Support.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang efektif.