Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Spesialis Dukungan IT yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional sistem teknologi informasi perusahaan dan memberikan bantuan teknis kepada pengguna di seluruh organisasi.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis, serta karier yang menjanjikan di industri teknologi informasi.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis hardware dan software untuk karyawan di seluruh departemen.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau dan memelihara jaringan lokal (LAN) dan jaringan luas (WAN) perusahaan.
- Menangani Incident Request melalui sistem Service Desk dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Melakukan pemeliharaan preventif berkala pada sistem dan server.
- Melakukan dokumentasi prosedur kerja dan konfigurasi sistem.
- Berkoordinasi dengan tim proyek untuk implementasi teknologi baru.
Kualifikasi
- Minimal Pendidikan D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi IT atau Dukungan Teknis.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux serta pemahaman jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan Troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak yang kuat.
- Memiliki pengalaman dengan Active Directory, virtualization (VMware/Hyper-V), dan cloud services (Azure/AWS) menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik, mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.
- Menyelesaikan masalah dengan cepat dan memiliki orientasi detail.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.