Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Asia Tenggara, membuka lowongan untuk Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis berjalan lancar bagi klien korporat dan tim internal. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir dalam lingkungan dinamis dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket dukungan teknis (hardware, software, jaringan)
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Monitoring sistem untuk mendeteksi dan mencegah masalah teknis
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk solusi teknis
- Pelatihan pengguna tentang sistem IT baru
- Mengikuti standar keamanan data dan compliance
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi dukungan IT
- Kemahiran troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol VPN
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan multitasking