Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perjalanan lancar. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di lingkungan dinamis dengan paket gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, dan program pelatihan berkelanjutan. Jadilah bagian dari tim yang menggerakkan inovasi teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak kantor
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis pengguna melalui remote dan on-site support
- Mengelola server, jaringan LAN/WAN, dan sistem keamanan siber
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan knowledge base
- Implementasi strategi backup dan recovery data
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah
- Mentoring tim junior dan pelatihan pengguna baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemahiran troubleshooting Windows/Linux/macOS
- Pemahaman konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)