Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami yang dinamis. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional teknologi perusahaan, memberikan solusi inovatif, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui infrastruktur digital yang andal. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan transformasi digital bersama!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan merespons tiket help desk dengan prioritas tinggi untuk meminimalkan downtime sistem
- Menginstal, konfigurasi, dan memelihara perangkat keras/jaringan termasuk server, workstation, dan infrastruktur LAN/WAN
- Melakukan troubleshooting sistem operasi (Windows/Linux) dan aplikasi perusahaan secara proaktif
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan memastikan kepatuhan standar perusahaan
- Dokumentasi inventaris aset IT dan pemeliharaan sistem backup/recovery
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk layanan teknologi kritis
- Melatih pengguna penggunaan sistem teknologi baru untuk meningkatkan produktivitas
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut pada jaringan LAN/WAN, sistem operasi Windows/Linux, dan aplikasi enterprise
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365 Fundamental diutamakan
- Pemahaman mendalam tentang protokol keamanan siber dan praktik ITIL
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Pengalaman manajemen inventaris IT dan dokumentasi sistem
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif