Deskripsi Pekerjaan
TechNexa Solutions mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berbakat untuk memimpin transformasi digital perusahaan. Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta dan jadi bagian dari perusahaan yang berfokus pada inovasi teknologi dan pengalaman pengguna luar biasa. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan solusi IT yang berdampak nyata bagi ribuan pengguna kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan akses terhadap teknologi terkini, program pelatihan berkala, dan jalur karir yang jelas. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan sistem cloud (AWS/Azure)
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah teknis tingkat lanjunt untuk pengguna enterprise
- Mengimplementasikan protokol keamanan siber dan kepatuhan kebijakan IT
- Melatih dan mengawasi tim dukungan teknis junior
- Merancang dan mengelola sistem pemulihan bencana (disaster recovery)
- Mengembangkan dokumen teknis dan basis pengetahuan internal
- Berkolaborasi dengan tim DevOps untuk optimasi CI/CD pipeline
- Evaluasi dan implementasi teknologi IT baru sesuai kebutuhan bisnis
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi dengan minimal IPK 3.2
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran dukungan IT enterprise
- Sertifikasi CompTIA Security+ dan/atau AWS Certified Cloud Practitioner
- Keahlian mendalam dalam virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan containerization (Docker)
- Pemahaman konsep jaringan LAN/WAN, DNS, dan firewall
- Kemampuan scripting (Python/PowerShell) untuk otomasi tugas
- Pengalaman dengan helpdesk systems (ServiceNow/Jira Service Desk)
- Komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris