Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memastikan kelancaran operasional IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, serta mengelola infrastruktur jaringan. Lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pengembangan karir yang menarik menanti Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani pemasangan, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui telepon, email, atau langsung.
- Memantau dan memelihara sistem jaringan serta keamanan IT.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan permasalahan teknis dengan cepat.
- Mengelola inventarisasi aset IT.
- Membantu dalam implementasi solusi IT baru.
- Dokumentasi proses dan prosedur IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami jaringan dan protokol (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan pelayanan pelanggan yang unggul.
- Sertifikasi terkait IT (misal: CompTIA A+, CCNA) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.