Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah PT Teknologi Maju, perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi di Jakarta. Saat ini, kami mencari seorang Spesialis IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan kelancaran operasional sistem IT, dan menangani troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karier Anda di lingkungan yang dinamis dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna akhir terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan server.
- Menangani troubleshooting dan pemecahan masalah IT dengan cepat dan efektif.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Melakukan pemantauan kinerja sistem dan jaringan secara rutin.
- Menyusun dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk proyek implementasi teknologi.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna terkait penggunaan sistem dan aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting jaringan dan perangkat keras.
- Familiar dengan database dan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Office.
- Sertifikasi IT terkait seperti CompTIA A+ atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.