Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang fokus pada inovasi digital. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional IT Support untuk bergabung dan berkontribusi dalam kelancaran operasional teknis perusahaan. Lingkungan kerja modern, fasilitas lengkap, dan peluang pengembangan karir yang menarik menanti Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal
- Menginstal, mengkonfigurasi, serta memelihara perangkat keras dan perangkat lunak
- Memantau dan menjaga stabilitas jaringan komputer serta sistem server
- Menyelesaikan masalah teknis secara proaktif dan efisien sesuai SLA
- Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis dan prosedur operasional
- Melakukan backup data secara berkala serta memastikan keamanan informasi
- Berkolaborasi dengan tim IT lain dan vendor untuk pengoptimalan infrastruktur
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau terkait
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Penguasaan sistem operasi Windows dan Linux
- Pemahaman mendalam tentang jaringan (TCP/IP, LAN, WAN) dan perangkat keras
- Memiliki sertifikasi di bidang IT Support (misalnya CompTIA A+) menjadi nilai tambah
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat
- Komunikasi efektif dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri