Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang bersemangat dan ingin mengembangkan karir Anda di lingkungan yang inovatif? Solusi Digital Nusantara mencari IT Support Engineer yang kompeten untuk bergabung dengan tim kami. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang mendukung dan lingkungan yang dinamis bagi para profesional teknologi.
Sebagai bagian dari tim IT kami, Anda akan berkontribusi langsung pada efisiensi operasional perusahaan dengan memastikan infrastruktur teknologi berjalan lancar. Kami menawarkan fleksibilitas kerja yang nyaman dan kesempatan belajar berkelanjutan untuk memperluas keahlian Anda.
Tanggung Jawab
- Mendukung Pengguna: Menangani dan memecahkan masalah hardware dan software secara efektif serta efisien untuk pengguna internal.
- Manajemen Jaringan: Memantau, mengelola, dan memelihara infrastruktur jaringan lokal dan VPN secara berkala.
- Pemeliharaan Sistem: Menjalankan pembaruan perangkat lunak, patching, dan konfigurasi perangkat keras.
- Dokumentasi: Mencatat laporan kerusakan, solusi, dan prosedur penanganan masalah dalam database sistem.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan tim Senior IT dan vendor eksternal untuk memperbaiki sistem kompleks.
Kualifikasi
- Pendidikan: Gelar S1 Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau Sertifikat Kompetensi TI yang relevan.
- Pengalaman: Minimal 2-4 tahun pengalaman dalam peran IT Support atau Helpdesk.
- Kompetensi Teknis: Pemahaman yang baik tentang Windows, Linux, MacOS, dan protokol jaringan (TCP/IP).
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat dan kemampuan menjelaskan teknologi kepada non-teknisi.
- Bahasa Inggris: Kompetensi aktif dalam bahasa Inggris (dibaca, ditulis, dan dialihkan).