Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dan siap menghadapi tantangan baru? Kami di Solusi Teknologi Maju mencari Spesialis IT Support yang tangguh untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai bagian dari tim teknis kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis yang efektif dan efisien, memastikan operasional bisnis kami berjalan tanpa hambatan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, fleksibel, dan berfokus pada pengembangan karir profesional Anda.
Tanggung Jawab
- Dukungan Teknis: Merespons dan menyelesaikan tiket masalah (ticketing system) yang diterima melalui email, telepon, dan saluran langsung dengan efisien dan tepat waktu.
- Maintenance Perangkat Keras: Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan perbaikan perangkat keras komputer, printer, dan perangkat lunak lainnya.
- Manajemen Jaringan: Memantau kinerja jaringan dan melakukan pemeliharaan rutin untuk memastikan konektivitas yang stabil.
- Administrasi Sistem: Mengelola pengguna, hak akses, dan konfigurasi sistem operasi (Windows/Linux) serta aplikasi standar perusahaan.
- Implementasi Perangkat Lunak: Menangani proses deployment aplikasi baru dan update sistem secara berkala.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal gelar S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau ilmu terkait.
- Pengalaman: Memiliki pengalaman 1-3 tahun dalam peran IT Support atau Helpdesk.
- Teknis: Memiliki pemahaman yang kuat tentang komputer, jaringan, dan troubleshooting hardware/software.
- Microsoft Office: Menguasai Microsoft Office dengan baik.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim yang solid.