Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Teknologi Global Indonesia (TGI) sebagai Spesialis IT Support Senior. Kami mencari seseorang yang berdedikasi untuk memberikan layanan teknis yang luar biasa dan memastikan infrastruktur TI kami berjalan lancar.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang karir yang luas, dan teknologi terkini. Jika Anda memiliki passion dalam memecahkan masalah dan membantu pengguna, ini adalah kesempatan emas untuk Anda.
Posisi ini menawarkan:
- Gaji kompetitif mulai dari Rp 8.000.000 - Rp 15.000.000 per bulan.
- Program kesehatan dan asuransi.
- Work-from-home hybrid.
- Training dan pengembangan profesional.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan masalah teknis hardware, software, dan jaringan secara efektif.
- Memberikan dukungan teknis via email, telepon, dan tiket sistem untuk karyawan.
- Mengelola konfigurasi perangkat keras, instalasi sistem operasi, dan aplikasi perusahaan.
- Bertanggung jawab atas keamanan data, manajemen pengguna, dan backup sistem.
- Melakukan pemeliharaan rutin jaringan dan perangkat periferal.
- Mencatat dan memperbarui dokumentasi teknis prosedur.
Kualifikasi
- Sertifikat D3/S1 Teknik Informatika atau Relevan.
- Pengalaman minimal 2-4 tahun sebagai IT Support atau Helpdesk.
- Pengertian mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan TCP/IP.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk masalah network dan OS.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai lapisan pengguna.