Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staf Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi wajah perusahaan bagi pelanggan, memberikan layanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efisien
- Mencatat interaksi pelanggan di sistem
- Memberikan informasi produk dan layanan
- Bekerjasama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan
- Mengikuti prosedur perusahaan dengan ketat
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK atau D3 semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Menguasai Microsoft Office
- Bisa bekerja dalam tim dan individu
- Bersedia bekerja shift