Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staf IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan kelancaran operasional sistem IT, dan menyelesaikan masalah teknis dengan efisien.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada karyawan terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer dan jaringan.
- Memonitor dan menjaga keamanan sistem informasi perusahaan.
- Melakukan pemecahan masalah pada jaringan, printer, dan perangkat lainnya.
- Mendokumentasikan prosedur dan laporan teknis secara berkala.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk implementasi proyek baru.
- Melakukan backup data dan pemulihan jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau sistem informasi.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan dasar tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA, CCNA) menjadi nilai tambah.