Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Untuk mendukung operasional kami yang dinamis dan modern, kami membuka kesempatan emas bagi profesional IT berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT - Spesialis Infrastruktur Teknologi. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi perusahaan, memastikan seluruh sistem berjalan lancar, aman, dan efisien. Ini adalah peran strategis dengan peluang pengembangan karir yang jelas di lingkungan kerja yang inovatif dan suportif.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan perawatan perangkat keras (komputer, server, jaringan) dan perangkat lunak (OS, aplikasi bisnis).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua (Helpdesk / Ticketing System) kepada seluruh karyawan secara responsif dan solutif.
- Memantau dan menjaga keamanan jaringan perusahaan (Firewall, VPN, Antivirus) serta melakukan troubleshooting masalah konektivitas.
- Mengelola akun pengguna (User Management) di Active Directory, Email Server (Google Workspace / Microsoft 365), dan berbagai platform SaaS.
- Mendokumentasikan seluruh proses teknis, konfigurasi sistem, dan prosedur pemecahan masalah (SOP / Knowledge Base).
- Berkolaborasi dengan tim internal dan vendor eksternal untuk pengadaan perangkat dan pengembangan proyek TI.
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan Disaster Recovery Plan berjalan dengan baik.
- Mengawasi serta mengoptimalkan penggunaan bandwidth dan resource server untuk efisiensi biaya operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT / IT Support / Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows Server, Linux (Ubuntu/CentOS), dan macOS.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang jaringan komputer (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS, DHCP). Sertifikasi CCNA / MTCNA menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Mahir dalam menggunakan dan mengelola Microsoft 365 Admin Center & Google Workspace.
- Memiliki kemampuan analisa yang tajam, detail-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan siap membantu user dengan sabar, ramah, dan profesional.
- Bersedia bekerja secara on-site di kantor Jakarta Selatan dan on-call jika ada keadaan darurat sistem.