Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staff IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di TechNusantara Solutions. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan operasi bisnis berjalan mulus dan efisien. Dengan budaya kerja kolaboratif dan fasilitas modern, kami menawarkan lingkungan di mana Anda dapat berkembang profesional sambil memberikan solusi teknologi terdepan.
Tanggung Jawab
- Mengelola, memelihara, dan memperbaiki sistem IT hardware dan software
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan untuk masalah jaringan, sistem operasi, dan aplikasi
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mendeteksi masalah proaktif
- Dokumentasi inventaris peralatan IT dan prosedur operasional
- Bekerja sama dengan vendor untuk penyelesaian masalah teknis yang kompleks
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
- Mengoptimalkan keamanan sistem IT dan kepatuhan kebijakan perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Teknisi
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang luar biasa
- Kecerdasan adaptif dalam menyelesaikan masalah teknis yang kompleks
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Pengalaman dengan tools monitoring seperti Zabbix/Prometheus
- Memiliki etika kerja tinggi dan责任心 (tanggung jawab)