Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Teknisi Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Anda akan bertanggung jawab memastikan operasional sistem teknologi informasi berjalan lancar, memberikan bantuan teknis kepada pengguna, dan mengatasi berbagai masalah IT secara cepat dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, serta benefit menarik bagi kandidat yang tepat.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis untuk pengguna internal mengenai hardware, software, dan jaringan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat komputer serta sistem operasi.
- Memecahkan masalah IT (troubleshooting) pada workstation, printer, dan perangkat jaringan.
- Mengelola tiket bantuan (helpdesk) dan memastikan penyelesaian masalah tepat waktu.
- Melakukan pemeliharaan rutin terhadap server dan infrastruktur IT.
- Mengkoordinasikan dengan vendor eksternal untuk perbaikan dan upgrade sistem.
- Melakukan dokumentasi teknis dan pelaporan kegiatan support.
Kualifikasi
- Minimal gelar D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teknisi IT atau posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
- Terampil dalam troubleshooting hardware dan software.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Komunikasi interpersonal yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat.