Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berbasis di Jakarta, mencari seorang Teknisi Dukungan IT yang bersemangat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan kelancaran operasi IT sehari-hari, memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, dan memelihara infrastruktur jaringan kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan pemecahan masalah, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan perusahaan, termasuk server, router, dan switch.
- Menangani permintaan dan insiden IT melalui sistem tiket.
- Melakukan troubleshooting masalah hardware dan software secara tepat waktu.
- Menjaga inventaris aset IT dan memastikan kepatuhan lisensi.
- Dokumentasi prosedur dan konfigurasi IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek implementasi teknologi baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran dukungan IT.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Pengalaman dengan Active Directory dan Exchange Server.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSE adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.