Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang bersemangat dengan teknologi terbaru? Novus Digital Solutions mencari Teknisi Support IT yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta!
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, fleksibel (harian/remote), dan peluang karir yang menjanjikan. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan infrastruktur IT kami berjalan lancar untuk mendukung ekosistem bisnis kami yang berkembang pesat.
Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Troubleshooting Teknis: Menangani dan memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan untuk karyawan.
- Manajemen Akun: Mengelola pengguna, hak akses, dan keamanan di dalam lingkungan Active Directory.
- Onboarding: Melakukan setup perangkat baru dan memberikan pelatihan dasar untuk karyawan baru.
- Administrasi Jaringan: Memastikan konektivitas LAN/WLAN yang stabil dan memperbaiki masalah jaringan.
- Support Ticket: Mengelola dan menyelesaikan tiket bantuan yang masuk melalui sistem Zendesk atau Jira.
- Perawatan Perangkat Keras: Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan untuk perangkat IT kantor.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal D3/Teknik Informatika atau S1 Ilmu Komputer.
- Pengalaman: Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Teknisi Support IT atau Helpdesk.
- Keahlian Teknis: Penguasaan mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan Linux.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (skill lisan dan tulisan).
- Sertifikasi: Sertifikasi CompTIA A+ atau CCNA merupakan nilai tambah yang besar.
- Sifat Kerja: Mampu bekerja dalam tekanan, memiliki logika pemecahan masalah yang kuat, dan antusias.