Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim yang menggerakkan inovasi teknologi terdepan! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional IT berjalan mulus di lingkungan dinamis Jakarta. Anda akan berperan krusial dalam mendukung infrastruktur perusahaan dan memberikan solusi teknologi yang andal bagi tim kami. Dengan budaya kerja kolaboratif dan kesempatan karir yang berkembang, posisi ini ideal bagi Anda yang bersemangat dalam dunia IT support dan troubleshooting.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, jaringan, dan sistem perusahaan
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan
- Memantau dan memelihara infrastruktur IT termasuk server dan sistem keamanan
- Menginstal, konfigurasi, dan mengelola perangkat IT desktop dan mobile
- Dokumentasi aset IT dan pemeliharaan inventaris peralatan
- Bekerja sama dengan tim IT untuk implementasi proyek infrastruktur
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting sistem operasi Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau Microsoft 365 adalah nilai plus
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol backup
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif