Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan kami! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memberikan solusi IT berkualitas tinggi kepada klien perusahaan. Anda akan berperan penting dalam memastikan operasional teknologi berjalan lancar dan meningkatkan produktivitas tim. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya inovatif, ini adalah kesempatan karir yang sempurna untuk mengembangkan keterampilan teknis Anda sambil berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak desktop/laptop
- Mengelola jaringan LAN/WLAN dan sistem server
- Membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis melalui remote support
- Memelihara sistem keamanan IT dan memastikan kepatuhan kebijakan
- Menginstal, konfigurasi, dan mengelola sistem operasi dan aplikasi
- Mendokumentasikan insiden teknis dan solusi dengan sistem ticketing
- Melakukan pemeliharaan preventif pada perangkat IT kritis
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek infrastruktur
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Keahlian dalam Windows 10/11, Active Directory, dan Office 365
- Pemahaman konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan berpikir analitis
- Komunikasi yang efektif dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efisien