Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Spesialis Dukungan IT yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai bagian dari perusahaan teknologi terkemuka, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional IT dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan.
Peran ini membutuhkan individu yang proaktif, memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan ingin berkembang, ini adalah kesempatan yang tepat.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung untuk perangkat keras dan lunak.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan.
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan upgrade sistem.
- Melakukan troubleshooting untuk masalah teknis yang kompleks.
- Mendokumentasikan prosedur dukungan dan solusi.
- Berkolaborasi dengan tim untuk proyek IT.
- Memastikan keamanan data dan kepatuhan kebijakan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan IT.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah.