Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang mencari Spesialis Dukungan IT berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi tulang punggung operasi IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pengembangan karir, dan gaji kompetitif. Jika Anda passionate tentang teknologi dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak
- Memantau dan memelihara jaringan dan sistem server
- Menangani tiket dukungan dan menyelesaikan masalah tepat waktu
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat
- Dokumentasi proses dan prosedur IT
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support
- Pengetahuan kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Pengalaman dengan perangkat jaringan seperti router dan switch
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau CCNA lebih disukai
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan