Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Spesialis Dukungan TI yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab memberikan dukungan teknis kepada karyawan, memelihara infrastruktur TI, dan memastikan operasional sistem berjalan lancar.
Kandidat ideal memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu memecahkan masalah dengan cepat, dan memiliki pengetahuan mendalam tentang perangkat keras dan perangkat lunak.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer dan jaringan.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan rutin pada infrastruktur TI.
- Menangani permintaan tiket dukungan dan menyelesaikannya tepat waktu.
- Membantu dalam pengelolaan akun pengguna dan keamanan sistem.
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana jika diperlukan.
- Berkolaborasi dengan tim TI lainnya untuk proyek peningkatan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau ilmu terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan TI atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting jaringan dan perangkat keras.
- Familiar dengan layanan direktori seperti Active Directory.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi TI seperti CompTIA A+ atau Network+ akan menjadi nilai tambah.