Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami dan menjadi pilar utama dalam memastikan operasi IT berjalan lancar. Kami mencari seorang Spesialis IT Support yang berdedikasi dan memiliki kemampuan teknis yang kuat untuk mendukung pengguna internal kami.
Anda akan menjadi bagian dari tim IT yang dinamis, bertanggung jawab untuk memberikan solusi cepat dan efisien terhadap masalah teknis sehari-hari.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal dan mengkonfigurasi sistem operasi serta aplikasi.
- Memantau dan memelihara sistem jaringan serta infrastruktur TI.
- Menangani permasalahan IT dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Melakukan audit keamanan rutin dan pemulihan bencana.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan perangkat IT.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada karyawan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support.
- Pengetahuan mendalam tentang Windows, Linux, dan MacOS.
- Familiar dengan jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan fokus pada pelayanan.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified akan menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.