Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai bagian dari departemen TI, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada karyawan, memastikan kelancaran operasional sistem, dan menangani berbagai permasalahan IT.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pengguna untuk permasalahan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer, server, dan perangkat jaringan.
- Merawat dan memperbarui dokumentasi sistem dan prosedur IT.
- Memantau dan merespons insiden IT melalui sistem ticketing.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk proyek-proyek teknologi.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan keamanan sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di peran IT Support.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan jaringan dan protokol TCP/IP.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan memecahkan masalah.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau setara adalah nilai tambah.