Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teller Customer Service yang dinamis dan berdedikasi. Kami sedang mencari talenta yang memiliki integritas tinggi dan kemampuan komunikasi yang kuat untuk menjadi garda terdepan dalam pelayanan nasabah kami. Dalam peran ini, Anda akan menjalankan operasional kasir harian, memberikan layanan prima, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis bank kami.
Bekerja di PT Bank Maju Bersama bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi sebuah kesempatan untuk membangun karir di industri keuangan yang stabil dan menantang. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif dan fleksibel, dengan peluang untuk bekerja dari lokasi Jakarta, Surabaya, Solo, Jogja, Malang, atau Remote.
Tanggung Jawab
- Menangani transaksi tunai (setoran, penarikan, dan penukaran) secara akurat, cepat, dan sesuai prosedur perbankan.
- Melayani nasabah secara langsung di lokasi cabang dengan senyuman, etika profesional, dan empati.
- Memproses dan menjelaskan rincian rekening koran (passbook) kepada nasabah secara teliti.
- Melakukan pengecekan keamanan fisik pada lokasi kerja dan memastikan kelengkapan perlengkapan kasir.
- Melaporkan setiap anomali atau masalah operasional ke Supervisor dengan segera untuk penanganan yang tepat.
- Mengelola administrasi dokumen terkait transaksi nasabah dan menjaga kerapian area kerja.
- Mengedukasi nasabah terkait produk dan layanan digital bank kami untuk meningkatkan retensi.
Kualifikasi
- Lulusan SMA/SMK (minimal lulusan S1 untuk posisi Teller Senior).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang perbankan, kasir, atau layanan pelanggan adalah keuntungan tambahan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, sopan santun, dan kemampuan bahasa Inggris dasar adalah nilai tambah.
- Memiliki integritas tinggi, kejujuran, dan ketelitian dalam menghitung uang.
- Mampu bekerja dalam tim dan menghadapi tekanan dengan tenang (under pressure).
- Kemampuan menggunakan komputer dan software aplikasi perbankan dasar.