Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Engineer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknis kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem TI berjalan lancar bagi 500+ karyawan. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya inovatif, Anda akan mengembangkan kemampuan teknis Anda sambil memberikan solusi TI berkualitas tinggi.
Tanggung Jawab
- Menangani permintaan bantuan teknis (helpdesk) melalui telepon, email, dan chat
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras lunak (hardware/software)
- Monitoring jaringan, server, dan sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi aset TI dan prosedur troubleshooting
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pemeliharaan peralatan
- Memberikan pelatihan TI kepada karyawan non-teknis
- Menjaga keamanan data dan sistem sesuai standar perusahaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan sistem operasi Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar tentang keamanan siber dan proteksi data
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif