Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang bersemangat dan menyukai tantangan teknis? TechNova Solutions mencari IT Support Engineer berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan IT premium dan menciptakan lingkungan kerja yang inovatif bagi karyawan kami.
Sebagai bagian dari tim IT kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional perusahaan berjalan lancar tanpa hambatan teknis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang belajar yang luas, dan budaya kantor yang inklusif.
Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karir Anda di industri teknologi terkemuka!
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket IT (Helpdesk) secara efektif dan efisien melalui sistem manajemen tiket.
- Memperbaiki masalah hardware dan software untuk karyawan dan pengguna akhir.
- Menjaga keamanan jaringan perusahaan dan memastikan kepatuhan terhadap protokol keamanan.
- Merakit, mengonfigurasi, dan menginstal perangkat baru (PC, Laptop, Printer, Scanner).
- Bekerja sama dengan tim teknis lanjutan (SysAdmin/DevOps) untuk penyelesaian masalah yang kompleks.
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat keras dan software.
Kualifikasi
- Sertifikat atau gelar Sarjana (S1) di Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan Microsoft Office Suite.
- Pengetahuan dasar tentang konfigurasi jaringan (LAN, Wi-Fi) dan perangkat keras komputer.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk belajar teknologi baru.
- Keahlian dalam menggunakan Remote Desktop dan manajemen perangkat jarak jauh.