Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Jakarta, mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional IT berjalan mulus bagi klien perusahaan multinasional. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya inovatif, kami menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di industri teknologi yang berkembang pesat.
Kami mencandidat yang memiliki kemampuan troubleshooting yang tajam, komunikasi yang efektif, dan passion untuk memberikan solusi teknologi terbaik. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani dan mengatasi berbagai masalah teknis (hardware, software, jaringan) dari kantor dan remote
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT serta perangkat keras
- Mendukung penggunaan aplikasi bisnis dan sistem operasi (Windows/Linux)
- Melakukan manajemen keamanan siber dasar termasuk update patch dan antivirus
- Dokumentasi tiket dan knowledge base untuk efisiensi tim
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan peralatan atau layanan
- Melatih karyawan penggunaan sistem IT baru dan protokol keamanan
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Technician
- Kemampuan troubleshooting Windows, macOS, dan jaringan LAN/WLAN
- Memahami konsep virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud (Azure/GCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik
- Problem-solving yang baik dengan sikap tenang di bawah tekanan