Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di TechNexus Indonesia. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional teknis berjalan lancar bagi 50+ karyawan, dengan fokus pada solusi cepat dan pengalaman pengguna yang optimal. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi perusahaan!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT termasuk server, workstation, dan periferal
- Membantu pengguna dalam pelatihan teknis dan penyelesaian masalah
- Melakukan konfigurasi, instalasi, dan pemeliharaan sistem keamanan
- Dokumentasi inventaris perangkat dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor untuk dukungan teknis eksternal
- Implementasi solusi cloud dan SaaS
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau relevan
- Minimal 2 tahun pengalaman di peran IT Support
- Kepemimpinan dalam Windows Server, Active Directory, dan Azure
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan perangkat keras
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol enkripsi