Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT, memastikan kelancaran sistem dan kepuasan pengguna. Bergabunglah dengan perusahaan yang berkomitmen pada inovasi dan pertumbuhan karir Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras dan lunak (Windows, macOS, Linux)
- Mengelola jaringan LAN/WLAN dan infrastruktur server
- Mendukung pengguna melalui ticketing system dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Koordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan perangkat
- Memonitor sistem keamanan jaringan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT Support
- Certification CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman mendalam Active Directory dan Office 365
- Kemampuan troubleshooting hardware/network yang kuat
- Bahasa Inggris aktif (lisan & tulis)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas