Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Solutions sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan di Indonesia! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk mendukung infrastruktur IT perusahaan dengan solusi inovatif dan layanan pelanggan luar biasa. Nikmati lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan paket kompensasi kompetitif. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi!
Tanggung Jawab
- Mengelola, menginstal, dan memelihara perangkat keras dan lunak IT
- Mendukung pengguna dengan troubleshooting masalah teknis melalui telepon, email, dan chat
- Melakukan konfigurasi jaringan LAN/WLAN dan sistem keamanan
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan preventif
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan sistem secara berkala
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk solusi perbaikan
- Melatih pengguna tentang penggunaan perangkat dan sistem baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau serupa
- Kemahiran troubleshooting Windows/Linux/macOS dan jaringan
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol VPN
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif