Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi perusahaan kami! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus. Anda akan menjadi sentral solusi bagi tim dan klien kami dalam mengatasi tantangan teknis harian. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan jadilah bagian dari transformasi digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola, memelihara, dan memperbaiki infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan perangkat keras
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui tiket sistem, email, dan telepon
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak sistem dan aplikasi
- Memonitor sistem untuk mendeteksi masalah proaktif dan mencegah downtime
- Melakukan backup dan pemulihan data sesuai kebijakan keamanan
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base untuk tim
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk pemecahan masalah kompleks
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN), sistem operasi Windows/Linux
- Pengetahuan konsep keamanan IT dan protokol keamanan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kepemimpinan, manajemen waktu, dan kemampuan problem-solving yang kuat
- Certifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft adalah plus