Deskripsi Pekerjaan
Kami di Solusi Digital Nusantara mencari profesional berbakat untuk mengisi posisi IT Support Specialist. Sebagai garda terdepan teknologi kami, Anda akan berperan dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan melalui dukungan teknis yang andal dan solusi sistem yang optimal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, dinamis, dan inklusif, serta peluang pengembangan karir yang jelas bagi mereka yang berdedikasi.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada karyawan melalui saluran Helpdesk (email, telepon, dan tiket sistem).
- Menangani dan memperbaiki masalah hardware, software, serta konfigurasi perangkat (PC, Laptop, Printer).
- Mengelola dan memantau infrastruktur jaringan perusahaan untuk memastikan konektivitas stabil dan efisien.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin sistem operasi serta aplikasi perangkat lunak.
- Melakukan backup data rutin dan memastikan keamanan data perusahaan terjaga sesuai protokol.
- Bertanggung jawab atas perawatan fisik server, perangkat IT, dan peralatan kantor lainnya.
Kualifikasi
- Memiliki pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pengenalan yang baik terhadap Windows Server, Active Directory, dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis secara cepat dan efektif.
- Komunikasi yang efektif dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (disingkat).
- Mengerti prinsip dasar keamanan siber dan protokol keamanan jaringan.