Deskripsi Pekerjaan
Anda siap untuk menjadi garda terdepan dalam teknologi? TechVision Indonesia mencari seorang IT Support Specialist yang kompeten dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab atas kenyamanan dan efisiensi infrastruktur digital perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja profesional yang mendukung pengembangan karir dan inovasi teknologi.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah hardware dan software secara efisien untuk mendukung operasional bisnis.
- Memberikan layanan dukungan teknis (Helpdesk) kepada karyawan melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
- Menginstalasi, mengonfigurasi, dan memperbarui sistem operasi serta aplikasi perangkat lunak.
- Mengelola dan memonitor keamanan jaringan, termasuk firewall dan protokol keamanan dasar.
- Mengelola inventaris aset perangkat keras dan perangkat lunak secara berkala.
- Melakukan perawatan rutin perangkat kantor dan kolaborasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan.
Kualifikasi
- Diploma S1 Teknik Informatika atau Sertifikat Komputer yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang konfigurasi jaringan dasar (LAN, WLAN) dan protokol TCP/IP.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk membantu orang lain.
- Kemampuan problem-solving yang sistematis dan logis.
- Keahlian dalam penggunaan Microsoft Office Suite dan utilitas troubleshooting.