Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dengan tantangan baru? TechNova Solutions sedang mencari IT Support Specialist berbakat untuk bergabung dengan tim kami.
Kami mengutamakan inovasi dan kolaborasi. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berkontribusi dalam memastikan infrastruktur teknologi perusahaan berjalan lancar, memberikan solusi cepat kepada pengguna, dan meningkatkan efisiensi operasional di seluruh lokasi kami, termasuk Remote, Jakarta, Surabaya, Solo, Jogja, dan Malang.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir yang jelas, dan budaya yang inklusif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memantau sistem IT perusahaan, termasuk troubleshooting hardware dan software secara efektif.
- Menerima, menganalisis, dan menyelesaikan tiket support IT (Helpdesk) dengan standar waktu layanan (SLA) yang tinggi.
- Menjalankan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak dan perangkat keras.
- Melakukan pengujian jaringan dan diagnosa masalah untuk memastikan koneksi stabil bagi seluruh karyawan.
- Membimbing pengguna dalam menggunakan sistem dan alat perangkat lunak perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim teknis lain untuk melakukan pembaruan keamanan dan update sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT Support, Helpdesk, atau Administrasi IT.
- Kemampuan pemahaman dasar tentang jaringan komputer (LAN/WAN) dan sistem operasi Windows/Linux.
- Komunikasi interpersonal yang kuat dan kemampuan menyelesaikan masalah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun mandiri dengan tingkat disiplin yang tinggi.
- Kemampuan bahasa Inggris dasar (baca/tulis) adalah nilai tambah.